Appart Hôtel à Lyon Sud (Vénissieux)

Lorene

(4)

24/07/2024

chambre confortable, rapport qualité/prix très honorable, le seul point négatif est le manque de propreté notamment de la vaisselle et aussi la VMC (qu’on ne peut pas arrêter) trop bruyante.

Sarah

(4.5)

15/07/2024

La secrétaire fatimata à été d’une gentillesse comme rarement j’ai vu une dame incroyable .

xavier

(4)

11/07/2024

Très bon rapport qualité prix

J Yves

(3.5)

06/07/2024

un peu bruyant et petit

Réponse

09/07/2024

Cher J. Yves,
Merci d’avoir partager votre retour d’expérience sur votre séjour.
Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien déroulé.
Si vous venez pour un prochain séjour, nous serions ravis de vous faire découvrir notre nouveau bâtiment, avec certains studios plus spacieux et modernes.
Bien cordialement,
La direction

leo

(4)

06/07/2024

Bonjour, j’ai été accueilli comme chez moi par vos personnels. Cependant j’ai fait une demande de remboursement pour ma dernière nuit ‘on consommée à l’accueil et je n’ais eu aucune nouvelles. J’espère que vous pourrez donner suite à ma demande. Merci

Réponse

09/07/2024

Cher Leo,
Quel plaisir de lire votre satisfaction !
Nous partageons votre retour avec l’ensemble de l’équipe qui travaille chaque jour en donnant le meilleur d’eux même pour vous satisfaire et vous faire sentir comme chez vous.
En espérant vous accueillir de nouveau prochainement,
Cordialement,
La direction Montempô Lyon Sud – Vénissieux

AHMED TALEB F

(4.5)

05/07/2024

Le logement est bon. Je vous ai demandé la facture de mon séjour et je ne l’ai pas encore reçue. Je vous demande de m’envoyer la facture à mon email, avec remerciements et appréciation.

Réponse

09/07/2024

Cher Ahmed Taleb F,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour ce soit bien passé. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour parmi nous.
Cordialement,
La direction

Soraya

(4.5)

30/06/2024

Personnel accueillant et arrangeant, terrasse très agréable, chambre fonctionnelle

Alicia

(2)

30/06/2024

Accueille a étais irréprochable le personnel a étais bienveillant et souriant , par contre l’état de la chambre dans la propreté et le matériel laisse a désiré . Le siphon de la sdb etais remplis de cheveux . Les ustensiles de cuisine etais sale et en mauvais état l’odeur de poubelle qui sentais la banane alors que j’en avais pas consommer . Le sol avec des miettes et aucun ballais à disposition pour pouvoir remettre un coup de ballais . Il faudrais en mettre à disposition dans la chambre . Le micro onde avec la peinture qui s’effrite laissant apercevoir la rouille la poêle complètement rouiller . Un rasoir qui ce trouvais au dessus du meuble du micro onde alors qu’il n’as rien à faire dans la cuisine et un applique murale à côté du lit qui étais mal fixée au mur et l’autre ampoules hs .

Réponse

01/07/2024

Chère Alicia, Nous vous remercions d’avoir partager votre expérience sur votre séjour. Nous sommes navrés que l’état du studio n’était pas à la hauteur qu’il aurait dû l’être. L’information a bien été remonté au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, La direction, Montempô Lyon Sud – Vénissieux

ABDELAZIZ

(1)

30/06/2024

Endroit calme,sauf il faut sensibiliser les clients vis à vis le bruit musique TV dispute entre couple ect..,il manque la climatisation.

Réponse

12/07/2024

Cher Abdelaziz,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction sur votre séjour.
Notre établissement ne dispose pas encore de climatisation, mais nous mettons à disposition des ventilateurs sur demande à la réception. Nos réceptionnistes auraient été ravis de vous assister.
Cordialement,
La direction – Montempô Vénissieux – Lyon Sud

Corel con réseau

(4.5)

29/06/2024

Bonne accueil et service à écoute. Chambre agréable, le seul bémole pas clim.

Réponse

11/07/2024

Bonjour Corel,
Nous vous remercions d’avoir partager votre ressenti suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Vénissieux-Lyon Sud

Nicolas

(2)

28/06/2024

L’appartement en lui-même est pas mal et bien pensé pour un petit espace. Cependant gros point noir pas de clim. J’y ai passé une nuit où il avait fait plus de 30° dans la journée… impossible faire faire redescendre la température dans la chambre… du coup j’ai passé une nuit blanche à cause de la chaleur…
Le personnel est quand à lui très sympathique et accueillant, je les ai beaucoup apprécié…
Du coup le rapport qualité/prix est trop important pour moi… je ne priviligierai pas ce choix quand je reviendrai dans le coin

Réponse

12/07/2024

Cher Nicolas,
C’est avec plaisir que nous recevons votre satisfaction sur l’accueil de nos équipes.
Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez à cause de la chaleur. Notre établissement ne dispose pas encore de climatisation, mais nous mettons à disposition des ventilateurs sur demande à la réception. Nos réceptionnistes auraient été ravis de vous assister.
Cordialement,
La direction Montempô Vénissieux – Lyon Sud

Kary

(2.5)

28/06/2024

Logement accueil du personnel excellent. La nuit, voisinage très bruillant a plusieurs étages, musique tard dans la nuit, il serait nécessaire qu un veilleur de nuit exige discipline respect en faisant des rondes pour le confort des clients en terme de sommeil catastrophique dans ses conditions

Réponse

11/07/2024

Bonjour Kary,
Nous sommes navrés si votre séjour ne vous a pas satisfait pleinement.
Vos remarques ont été transmises au service concerné afin que des améliorations soient apportées.
En espérant vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Montempô Vénissieux Lyon Sud

emmanuel

(4.5)

27/06/2024

Excellent accueil, la chambre est confortable, et bien équipée (il manquait juste une casserole)

Réponse

27/06/2024

Cher Emmanuel,
Un grand merci d’avoir pris de le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
C’est un immense plaisir que de lire votre retour et nous le partageons avec l’équipe qui travaille chaque jour pour que nos clients soient satisfaits.
En espérant vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
Montempô Lyon Sud Vénissieux

Stefy

(4)

24/06/2024

Un appartamento semplice e piccolino ma con il necessario. Più adatto ad una sola persona che a due

Fred

(5)

23/06/2024

Excellent accueil remarquable et le personnel attentif à nos besoins

Lorene

(3.5)

18/06/2024

Très bon accueil même si de l’attente. Très bon rapport qualité prix mais la propreté laisse un peu à désirer. Il n’y avait pas de savon dans le distributeur de la douche et surtout un des volets était cassé donc impossible d’avoir de l’obscurité pour dormir.

Azzedine

(3.5)

18/06/2024

Le seul point négatif est qu’il n’y avait pas de clim et la carte du parking ne marche pas.

Nono

(4.5)

17/06/2024

Bon accueil – Propre – Calme

Réponse

18/06/2024

Bonjour Nono,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

Salima, Adjointe de direction Montempo Lyon Sud

Justine

(4)

16/06/2024

Un peu bruyant le soir parfois, mais des chambres confortables et un personnel accueillant.

stephanie

(4.5)

15/06/2024

Très bien, je recommande

JOEL

(5)

12/06/2024

Séjour super bien bien passé

Réponse

13/06/2024

Bonjour Joel,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

Salima, Adjointe de direction Montempo Lyon Sud

Nana93

(5)

10/06/2024

Top je recommande rapport qualité prix

Laure

(4)

09/06/2024

Tres bien top confort

MEREVE

(5)

09/06/2024

Avons apprécié le calme le parking pour nos vélos et le surclassément

Soufiane

(4.5)

08/06/2024

Très bon établissement. Les agents à l’accueil sont très gentils et très serviables.

Réponse

11/06/2024

Bonjour Soufiane,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

Salima, Adjointe de direction Montempo Lyon Sud

Angelique

(4.5)

05/06/2024

Chambre très propre, personnels très sympathiques. Cependant, quand je suis arrivée, on m’a donné une chambre qui n’était pas faite.

Réponse

06/06/2024

Bonjour Angélique,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

Salima, Adjointe de direction Montempo Lyon Sud

Myrella

(2.5)

03/06/2024

Il faut changer les draps serviette tous les trois jours ,gardez les serviettes toutes la semaine c’est très sale

malika

(4.5)

31/05/2024

Petit appartement mais literie confortable ,propre proche tram/bus petit dejeuner minimaliste

Isabelle

(2.5)

27/05/2024

La carte pour l’accès était sans cesse à faire reprogrammer, c’était pénible.

Réponse

11/07/2024

Chère Isabelle,
Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas satisfaite entièrement.
Malheureusement, nos cartes sont magnétiques et il est possible que celles-ci se démagnétisent (notamment si elles sont positionnées à côté d’un téléphone). L’accueil est toutefois toujours disponible pour vous assister et vous permettre d’accéder à votre studio 24h/24.
Cordialement,
L’équipe Montempô Vénissieux

Valérie

(4.5)

27/05/2024

Studio impeccable, joli et fonctionnel.

jean-marie

(5)

27/05/2024

satisfait au global de ma nuit. Confort très correct. Literie un peu mole au début mais on s’y fait. Accueil très bon et sympathique. Par contre améliorer la signalisation de l’entrée du parking souterrain. En pleine nuit au retour je ne l’ai pas trouvé et garé sur une place en extérieur.merci

Mehdi

(1)

27/05/2024

Cette hôtel n’est pas du tout comme décrit!

Mouhidean

(5)

26/05/2024

The reception was amazing, Mohamed Amine thank you, your brother from Libya.

Luc

(4.5)

24/05/2024

Séjour travail: Chambre spacieuse, calme, propre, accessible, bien situé par rapport au centre de Lyon, bonne literie, personnel professionnel present 24/24, espaces exterieurs sympa. Bon rapport qualité/prix. J’y reviendrais sans problème. Seuls bémols: le parking extérieur pour les véhicules qui ne vont pas en souterrain est un peu petit. Il manquait des ustansils par rapport à l’inventaire, le clapet filtre de la cafetière ne s’ouvre pas et ça débordé et le four micro onde et très compliqué à faire fonctionner sans notice (absente) . Chambre 117

Sophie

(3.5)

21/05/2024

Prix augmentés par rapport à nos précédents séjours et donc rapport qualité prix en baisse . Pas sûre de revenir

Louisa

(5)

18/05/2024

Bonjour , le lit est vraiment super confortable. Cela dit il y a du bruit dans les autres appartements.

Réponse

20/05/2024

Chère Louisa,
Quel plaisir de lire votre retour positif ! Un grand merci d’avoir partagé vos impressions concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
La direction – Montempô Vénissieux Lyon Sud

Fab

(2.5)

17/05/2024

Déçu cette fois par rapport aux 6 autres expériences dans l’établissement! Studio ultra petit, impossible de cuisiner et de manger, la table fixe touche presque la cuisine et elle est collée au lit! Pas de gel douche dans la douche! Vide! Juste un petit savon à main sous vide pour prendre sa douche. Serviettes à main plutot que serviette de douche! pas facile de s’essuyer pour le coup ! Pas de gel vaisselle dans le distributeur de cuisine. J’avoue que je suis déçu, d’autres studios sont beaucoup plus agréables! Pour info c’était le studio 6

Nad

(4)

17/05/2024

Manque de propreté. L’accès au garage est rendu compliqué avec une carte qui se désactive en permanence

Réponse

17/05/2024

Bonjour Nad,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Nous sommes désolés pour les problématiques rencontrées, notre système de carte se désactive rapidement en cas de contact avec le téléphone ou toute carte à puce. Nous renseignons au maximum notre clientèle afin d’éviter tout désagrément.
Concernant la propreté, nous remontons l’information à notre gouvernance, il est important de nous le signaler sur place pour que l’on puisse intervenir rapidement.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Françoise

(4)

09/05/2024

PArfait pour un court séjour bien reposant.

Réponse

10/05/2024

Chère Françoise,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
C’est avec un immense plaisir que nous lisons votre retour et le partageons avec toute l’équipe Montempô Lyon Sud.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement,
Bien cordialement,
La Direction Montempô Vénissieux Lyon Sud

Sylvie

(4.5)

03/05/2024

L équipe très professionnelle aux petits soins pour les clients

Stéphanie

(5)

29/04/2024

Très bon séjour merci

Réponse

30/04/2024

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Karim

(5)

26/04/2024

Calme et propre je recommande,équipement top pour y passer quelques jours

Réponse

29/04/2024

Bonjour Karim,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

dominique

(5)

26/04/2024

tout était parfait,accueil,propreté de la chambre et des communs, le calme de l’hôtel, et un très bon rapport qualité prix. lors de mon prochain deplacement sur Lyon,c’est bien dans cet hôtel que je redescendrai.

Réponse

29/04/2024

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Dominique/dom

(4.5)

22/04/2024

bonsoir , nous avons une nuit , un endroit très tranquille . un bon accueil et des chambres bien équipées

Réponse

25/04/2024

Bonjour Dominique,
Quel plaisir de lire votre retour positif !
Un grand merci d’avoir partagé vos impressions concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt .
La direction – Montempô Vénissieux Lyon Sud

abdel

(2)

20/04/2024

La chambre était avec une poubelle plein dont j’ai du signaler à l’accueil avant que le monsieur de l’accueil ne monte nous arranger cela j’ai les images

Réponse

22/04/2024

Cher Abdel,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis sur votre séjour au sein de notre résidence.
Nous regrettons que ce dernier ne vous ait pas entièrement satisfait. Notre réceptionniste est venu immédiatement retirer la poubelle laissée par erreur dans votre studio lorsque vous l’avez signalé, afin de corriger le plus rapidement possible ce manquement de notre équipe ménage. L’incident a bien été remonté aux équipes concernées afin que cela ne se reproduise plus.
Bien cordialement,
L’Equipe Montempô Vénissieux Lyon Sud

Guy

(4.5)

16/04/2024

tout le personnel est très attentionné .très bon séjour.

Elisabeth

(5)

12/04/2024

Très bonne adresse calme. Proximité des transports commerces fonctionnel tres propre confortable. Nous reviendrons

Mehdi

(4)

08/04/2024

Inégal accueil de jour très agréable mais personnel de soirée pas très avenant

Hélène

(4)

05/04/2024

Excellent accueil, personnel à l’écoute et très arrangeant.

Raymond

(5)

02/04/2024

Accueil efficace, chambre confortable. Vaisselle disponible très limitée (par exemple 1 seul verre à pied).

Edem

(4.5)

25/03/2024

Chambre très propre et confortable.

Adji M

(2)

23/03/2024

Hôtel à caractères de foyer d’accueil social. Chambre au rez de chaussée et proche parking trop bruyant et les réunions du soir jusque à 1 heure du matin pas trouvé un bon sommeil et pas rassurant.

Frederique

(2)

11/03/2024

Pas de petites cuillers dans l’espace cuisine, pas de savon dans le distributeur de la douche (et lorsque j’en ai demandé on m’a dit dans un premier temps que ça allait être fait sur le champ, puis comme il a fallu que je renouvelle ma demande, qu’il fallait que je demande plus tôt … ?!), ampoule centrale de la chambre ne fonctionnant pas, porte d’accès arrière ne fermant pas … bref, équipement qui laisse à désirer, on sent qu’il manque cruellement d’entretien dans cet établissement.

Daniel

(4)

11/03/2024

Le personnel est toujours très accueillant et prêt à aider. Les chambres sont propres. Bon rapport prix-qualité. Je viens régulièrement depuis deux ans, et j’ai toujours été satisfait.

Réponse

13/03/2024

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

PISTAR39

(5)

11/03/2024

Accueil très sympathique je recommande

isabelle

(3.5)

09/03/2024

Un rapport qualité prix honnete mais cuvette des toilettes pas fixée et la 2me table gigogne pleine de mie et sale quand j’ai voulu m’en servir.

Baya

(5)

09/03/2024

Les deux lits simples pour faire un grand lit regrouper par 2 sommiers pas agréable sa glisse. Un grand matelas c est mieux. Mais super logement bien équipé. Réception très accueuillant et souriant. Je recommande fortement.

David

(5)

29/02/2024

Chambre spacieuse très lumineuse. Kitchenette pratique . Grande douche ( petite pression avec l eau chaude (.

Réponse

01/03/2024

Bonjour David ,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Marie-Christine

(4.5)

28/02/2024

Très bien agréable accueil super

Papicha

(3.5)

26/02/2024

L’agent du matin était très avenant et gentil

Marie

(2.5)

26/02/2024

voilà plus de 7 ans que je viens env 3 a 4 fois par an pour 3 à 5 jours.. et c’est la 1er fois que j’ai eu une chambre dans un état douteux, mais la réception a su réagir rapidement.

Réponse

28/02/2024

Bonjour Mme Hérail,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Nous nous excusons pour cette mésaventure et nous vous surclasserons lors de votre prochaine réservation au mois de Mars.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau,

Bien Cordialement,

Salima, assistante Montempo Lyon Sud

Ergün

(0.5)

15/02/2024

Chambres salles et endroit plus que douteux.

Ovy

(5)

10/02/2024

RAS tout était correct

Réponse

12/02/2024

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Dominique

(4)

02/02/2024

Chambre un peu petite. Ménage parfait. Bonne literie

Réponse

05/02/2024

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Didier

(3.5)

29/01/2024

La douche à l’italienne pas assez pentue…de l’eau partout

Hanna

(5)

25/01/2024

l’accueil était très sympa le petit déjeuner correct

Réponse

26/01/2024

Bonjour Hanna,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Aline

(2)

22/01/2024

Attente de plus de 10’

Réponse

23/01/2024

Bonjour Aline,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour vous a été désagréable. Sachez que nous apprécions votre commentaire pour améliorer nos services. Nous notons que globalement vous n’avez pas appréciez l’offre de notre établissement, nous souhaitons en savoir davantage, nous reviendrons vers vous rapidement.

Bien Cordialement,

SALIMA, assistante Montempo Lyon Sud

Catherine

(5)

22/01/2024

séjour pour le travail. très bien

Nicole

(3)

16/01/2024

Le ménage etait Pas fait à fond et les installations sont très vétustes

Fabienne

(5)

12/01/2024

Équipe efficace et bienveillante, les chambres sont confortables et bien décorées. Excellent service!

Réponse

12/01/2024

Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

SALIMA, Adjointe Montempo Lyon Sud

Lucas

(4)

11/01/2024

Très bien, literie confortable

Réponse

12/01/2024

Bonjour Lucas,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Dominique

(4)

08/01/2024

Très bon rapport qualité-prix. Accueil très courtois.

Réponse

10/01/2024

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Steph

(5)

08/01/2024

Chambre supérieur super dommage que ce ne soit pas un seul lit

frederic

(4)

07/01/2024

Studios confortables, propres, et tarif bien placé pour court séjours

alain

(5)

02/01/2024

Très satisfait au niveau confort et qualité prix je le conseille à tous merci

Réponse

08/01/2024

Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Daniel

(5)

31/12/2023

Chambre très propre – appartement fonctionnel – bon accueil. Bonne connexion wifi. Avoir un parking est un plus

Réponse

08/01/2024

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Jasmine

(5)

30/12/2023

un personnel au top !

Réponse

09/01/2024

Bonjour Jasmine,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Manu55

(5)

29/12/2023

Très bien,bonne accueil et trouve des solutions aux problèmes.

Réponse

08/01/2024

Bonjour Manu,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Sylvain

(5)

28/12/2023

Ça reste cher pour le confort

Réponse

29/12/2023

Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Ludovic

(4)

22/12/2023

La propreté de la chambre, les accessoires seul bémol le manque de table de chevet

Claude

(4.5)

21/12/2023

Très bien, rapport qualité prix bien placé, petit déjeuner correct et parking fermé en sous-sol appréciable !

Daniel

(4.5)

09/12/2023

Bonne continuation. Juste améliorer la signalitique dans le parking souterrain

Réponse

11/12/2023

Bonjour Daniel,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Damas

(5)

08/12/2023

Votre hôtel me donne envie de retourné encore pour me vacances 🤩

Réponse

11/12/2023

Bonjour Damas,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir de nouveau chez nous 🙂

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Voyageur

(4.5)

08/12/2023

Bon dans l’ensemble.

Réponse

11/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

SYLVAIN

(4)

08/12/2023

Corrcte par rapport au prix

Réponse

11/12/2023

Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

christian

(4)

07/12/2023

Chambre correcte en confort ,ampoules défectueuses

Réponse

11/12/2023

Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

CHRISTIAN

(4.5)

02/12/2023

Surtout très calme et silencieux, de plus, tout neuf

Réponse

04/12/2023

Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Joseph

(4.5)

01/12/2023

Séjour agréable. Les nouvelles chambres sont vraiment top

Réponse

04/12/2023

Bonjour Joseph,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Claudie

(5)

01/12/2023

Trés satisfaite de mon séjour, chambre au calme, propre. Juste un petit souci avec la TV le second jour ou la 2nd et la premiére ne fonctionnait pas bien. Sinon parfait

Killian

(3.5)

29/11/2023

Il y a un problème de sécurité avec cet établissement, les gens entrent et sortent quand ils en ont envie et même des intrus peuvent pénétrer le bâtiment sans problème ce qui crée une certaine insécuritée

Réponse

04/12/2023

Bonjour Killian,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. Seuls les clients possédant une carte peuvent pénétrer dans notre établissement.
Nous sommes ouvert 24h/24h et le personnel sur place veille à cela.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

naceur

(0)

25/11/2023

les chambres sont froids l’accueil 0 vous êtes nuls

Amelie

(1.5)

24/11/2023

Il n’avait pas été précisé pendant la réservation que le solde devait être réglé sur place. De même, nous avons beaucoup patienté pour le check-in. Déçus de l’accueil et des prestations.

Réponse

28/11/2023

Bonjour Amélie,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour vous a été désagréable. Sachez que nous apprécions votre commentaire pour améliorer nos services.
Tous les établissement disposent de leurs propres conditions de paiement, en effet, chez nous nous demandons un règlement à l’arrivée. Si vous souhaitez régler lors du check-out, cela est possible uniquement pour les entreprises qui prennent en charge les réservations, une garantie bancaire du montant de celle-ci sera alors préautorisée. N’hésitez pas à nous contacter afin d’avoir plus de détails.
Concernant le temps d’attente à votre arrivée, notre réceptionniste étant nouvelle dans notre établissement, à pris le temps de s’appliquer sur les procédures d’arrivées. De ce fait, le check-in a été un peu plus long que d’habitude, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Tarit Patricia

(3)

20/11/2023

Je vous propose de vérifier le congélateur du frigo qui était pour la 2ème fois plein de glace et ouvert donc impossible à fermer. La salle d’eau-WC avait une odeur d’urine mais tout était très propre donc il s’agit certainement d’un retour de canalisation ?? Toutefois le lit était très confortable et le lieu très paisible. La nuit a été agréable.

Thierry

(4.5)

20/11/2023

Chambre propre et bien équipé

Amina

(4)

19/11/2023

Satisfaite en totalité

Frederique

(4)

14/11/2023

Appartement calme, propre et bien équipé. Manque une bouilloire. Personnel très sympa à l’arrivée mais qui me dit que Booking a autorisé ma réservation alors qu’il n’y avait plus d’appartement à ce prix là. Solution : prendre un appartement plus cher et allonger 40 euros. En parlementant un peu, la personne s’est « arrangée » et j’ai finalement eu l’appartement que j’avais réservé au prix initial. Mais bon, impression qu’on a essayé de m’arnaquer tout de même.

Réponse

16/11/2023

Bonjour Frédérique,

Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis est primordial afin d’améliorer nos services. En effet, sur notre logiciel vous étiez enregistré dans studio double supérieur, de ce fait le tarif journalier est de 68€ au lieu de 58€. Vous avez été surclassé, c’est pourquoi le réceptionniste vous a informé du tarif. Cela peut arriver mais nous prenons toujours en compte le tarif initialement réservé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Concernant les bouilloires, elles sont disponibles sur demande à la réception.
Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Isabelle

(4.5)

12/11/2023

appartement confortable, au calme, propre.

Jose Antonio

(4)

08/11/2023

Fácil acesso..tranquilo…

Jacqueline Stephane

(5)

07/11/2023

Merci pour tout. Toujours aussi accueillant. A bientôt

Réponse

08/11/2023

Bonjour Jacqueline,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Vous avez pu tester nos nouveaux studios et nous sommes heureux que cela vous ait plu.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

Tracy

(4)

07/11/2023

Le matelas est assez petit en largeur pour deux personnes et très dur, la douche n’offre pas d’eau tiède mais uniquement chaude voir bouillante

Réponse

08/11/2023

Bonjour Tracy,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Nous avons bien pris noté votre remarque concernant la température de l’eau de la douche et notre technicien sur place fera les vérifications nécessaires.

Bien Cordialement,

LA DIRECTION

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