Appart Hôtel à Lyon Part-Dieu | Résidence Montempô +

Sylvie siwi

(5)

07/05/2025

Studio rapport qualité prix au top, calme propre. Personnel accueillant

Regis

(3.5)

03/05/2025

Très bon rapport qualité prix

Schytz

(5)

26/04/2025

Great place, friendly staff, quit and clean

Réponse

29/04/2025

Dear customer,
Our entire team would like to thank you for taking the time to complete our questionnaire, and for your very positive review of our welcome and services. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you again on your next visit to Lyon.
Sincerely,
The Montempô Lyon Part-Dieu team

Jerome

(4)

24/04/2025

Bon emplacement.Places de stationnement autour

Réponse

25/04/2025

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Franck

(5)

22/04/2025

Établissement sobre et propre, pratique proche de la gare la part dieu . Petit déjeuner très correct

Solen

(4.5)

29/03/2025

Accueil chaleureux et confort des lieux sont au rendez-vous. Peut-être un réaménagement de la salle du petit déjeuner permettrait une meilleure expérience (les tables sont trops grandes par exemple….) Je recommande votre hôtel.

Réponse

01/04/2025

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Maite

(4.5)

29/03/2025

Bien situado y muy buena atención.

Réponse

01/04/2025

Querido invitado,
Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de responder a nuestro cuestionario y gracias por su calificación y comentarios positivos. Nos alegramos de que haya disfrutado de su estancia en Lyon y en nuestro hotel.
Le deseamos un buen viaje de vuelta a España y esperamos tener el placer de recibirle de nuevo en su próxima estancia en la ciudad.
Un cordial saludo,
La recepción

Said

(0)

23/03/2025

La salle de bain est dans un état où on a du mal à respirer à cause de l’humidité il manquer des morceau de plafon ronger par l’humidité c’était un cauchemar

Réponse

28/03/2025

Bonjour Said,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes d’humidité dans la salle de bain. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous tenons à souligner que notre réception est ouverte 24h/24 et 7j/7, et si vous nous aviez informés de la situation, nous aurions pu vous proposer une solution immédiate pour résoudre ce désagrément.

Des réparations sont en cours et nous faisons de notre mieux pour améliorer nos installations. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour.

Cordialement,
La Direction Montempo Lyon Part-Dieu

Voyageur

(5)

10/03/2025

Accueil aimable. Studio propre et fonctionnel.

Réponse

11/03/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Benedicte

(4.5)

10/03/2025

Bon rapport qualité prix

Réponse

13/03/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Michel

(3.5)

07/03/2025

L’isolation phonique des chambres est insuffisante (bruit d’écoulement des douches des chambres adjacentes). Le reste est très satisfaisant. Je reviendrai volontiers.

Réponse

18/03/2025

Bonjour Michel,

Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait et que vous envisagiez de revenir.

Nous prenons en compte votre remarque sur l’isolation phonique afin d’améliorer le confort de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

La Direction de Montempo Lyon Part-Dieu

Emilie

(4)

24/02/2025

Accueil courtois, sachant répondre aux questions, agréable. Chambre propre et fonctionnelle, mais le bruit est un problème : climatisation qui « coule » tous les 1/4 d’heure n’aide pas à dormir.

Réponse

24/02/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Chris44

(3)

17/02/2025

Quelques petits couacs signalés et qui auront, je l’espère, été pris en compte pour les suivants.

Réponse

24/02/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Benoit

(4)

16/02/2025

Bon rapport qualité/prix

Réponse

17/02/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Lo

(5)

15/02/2025

Nous avons apprécié notre hébergement dans votre établissement.

Réponse

04/03/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Philippe

(5)

30/01/2025

Bonne situation, établissement calme
Fonctionnel

Réponse

31/01/2025

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

François

(5)

16/01/2025

Chambre confortable et spacieuse. Accueil sympathique et chaleureux.

Réponse

19/01/2025

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Victor

(4.5)

11/01/2025

Bref et bon séjour chez vous

Réponse

24/01/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

malika

(3.5)

11/01/2025

ca va dans l’ensemble

Réponse

24/01/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Soraya lopes

(5)

09/01/2025

Gostei muito do atendimento na recepção, os quartos são super confortáveis e limpos adorei e recomendo e ainda temos 10% de desconto 😅

Réponse

10/01/2025

Querido cliente,
Toda a nossa equipe agradece por ter dedicado um tempo para responder ao nosso questionário, bem como pela sua opinião tão positiva sobre nossa recepção e nossos serviços. Ficamos felizes que você tenha gostado da sua estadia e esperamos vê-lo novamente em uma futura estadia em Lyon.
Sinceramente,
A equipe Montempô Lyon Part-Dieu

ely

(5)

09/01/2025

mieux de ce que j’attender

Réponse

10/01/2025

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Chantal

(5)

06/01/2025

Tout le personnel.est extra !

MEHDI

(5)

05/01/2025

All the staff were very kind. The staff helped us with the check-in and parking process and were prompt. The rooms were large and nice. The kitchen area was large. The hotel was completely silent. I will definitely book this hotel again if I travel to Lyon or the surrounding area.

Elodie

(1.5)

04/01/2025

nuit décevante, avons du changer de chambre car chauffage défectueux et bruyant. Chambre plus petite, attendons dédommagement…personne ne nous a rappelé…

Réponse

03/02/2025

Bonjour Élodie,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Changer de chambre en raison d’un chauffage défectueux n’est pas une situation idéale, et nous comprenons votre frustration.

Concernant votre demande de dédommagement, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions faire le nécessaire et vous apporter une réponse appropriée.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

La Direction – Montempo+ Lyon Part-Dieu

Britto

(4.5)

04/01/2025

Excellent location, équipe super sympathique

Didier

(4.5)

02/01/2025

Chambre trop bruyante avec ka climatisation

Réponse

03/01/2025

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Jean

(4.5)

29/12/2024

Chambre au dernier étage comme demande: j’ai été très satisfait de mon séjour de 6 nuits

Réponse

06/01/2025

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Vanessa

(5)

27/12/2024

Personnel très serviable

Isabelle

(5)

26/12/2024

Grand appartement,qualité de la literie, personnel très accueillant

Réponse

29/12/2024

Bonjour Madame,
Tout d’abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Marie-France

(5)

23/12/2024

Juste une casserole à changer en 412. À part ça, parfait !

Réponse

24/12/2024

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

bruno

(4.5)

21/12/2024

Très Bon établissement

Réponse

24/12/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

gilles

(4)

20/12/2024

bien, voire très bien dans l’ensemble

Réponse

23/12/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Frederic

(5)

20/12/2024

Tout s’est bien passé sauf qu’il y’ a eu une erreur au départ. j’ai reçu un bon de commande mais on ne m’a pas demandé mon empreinte de CB donc qq jours avant j’ai reçu un mail d’annulation et j’ai du réagir de suite. Heureusement, tout s’est bien fini.

Réponse

23/12/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous vous présentons nos excuses pour l’erreur commise au départ. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Ibtissem

(4)

20/12/2024

Studio propre, approximité de la gare de Lyon, rapport qualité/prix parfait 👍🏻

Réponse

20/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Cathy

(3)

20/12/2024

Studio fonctionnel et bien chauffé mais… épouvantable odeur de canalisations dans la salle de bains!

Réponse

24/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure qualité de service à tous nos clients. Nous travaillons continuellement pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Montempo Lyon Part-Dieu

Rene

(5)

19/12/2024

Emplacement idéal, logement adapté pour du tourisme longue durée

Réponse

19/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Rémi

(5)

18/12/2024

Rien que pour la gentillesse et la chaleur de l’accueil, je reviendrais volontiers. Mais le rapport qualité-prix me semble également imbattable.

Réponse

18/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Valérie

(3)

16/12/2024

Problème de chauffage dans la chambre 405.

Réponse

18/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure qualité de service à tous nos clients. Nous travaillons continuellement pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Montempo Lyon Part-Dieu

David

(4.5)

16/12/2024

Emplacement parfait, un des meilleurs rapports qualité-prix sur Lyon avec toutes les commodités autour.

Réponse

18/12/2024

Bonjour Monsieur,
Tout d’abord merci de nous avoir laissé un commentaire à propos de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez aimé nos appartements et nos prestations. Votre satisfaction est notre principale priorité. Notre équipe serait extrêmement ravie de vous revoir au sein de notre établissement pour de nouvelles aventures !
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Frederic

(2.5)

14/12/2024

Chambres tristes dans un immeuble triste

Réponse

24/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure qualité de service à tous nos clients. Nous travaillons continuellement pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Montempo Lyon Part-Dieu

Myriam

(4)

14/12/2024

Séjour impeccable, le seul bémol est le bruit que fait le chauffage reversible

Christine

(4.5)

14/12/2024

Bon séjour à Lyon. Tout était parfait dans cette résidence. Le personnel de l accueil est sympathique

Réponse

18/12/2024

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Colin

(5)

11/12/2024

We loved our stay ! thank you again

Réponse

13/12/2024

Dear guest,
Thank you for having taken the time to answer our questionnaire, and thank you very much for your lovely comment and your grade. We surely hope to see you again for your next trip in town.
Kind regards,
The front desk

Jean- Pierre

(5)

11/12/2024

Ras .bien dans l.ensemble

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Bob78

(4.5)

10/12/2024

Bon acceuil et logement spacieux, calme et propre,

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

matteo

(4)

10/12/2024

Ottimo rapporto qualità prezzo.Camera pulita e posizione ottima per trasporti e servizi.

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Jean Phillippe Et Catherine

(4.5)

10/12/2024

Le seul inconvénient : nous n’avons pas pu déposer nos valises dans un local de l’hôtel lors de notre arrivée à 11h30

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Bruno

(5)

10/12/2024

Bien situé calme. J’aurai aimé avoir de vrais bols pour le petit dejeuner

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Mike

(4.5)

09/12/2024

Personnel compétent, attentif, aimable

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Denis

(5)

09/12/2024

Personnel sympathique de jour et de nuit

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Volodymyr

(4)

09/12/2024

Чисто, уютно, рекомендую.

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

CHRISTIAN

(5)

09/12/2024

Proximité gare,appartement fonctionnel, lit confortable, kitchenette bien équipée (manque peut etre grille pain…).C’était parfait pour notre séjour de 2 nuits!

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Catherine

(5)

09/12/2024

Accueil très chaleureux, professionnel et disponible pour tout le personnel

Réponse

12/12/2024

Cher client, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Maud

(3)

09/12/2024

Très déçus de l état de la chambre.
Cela fais plusieurs séjour dzns votre établissement mais la première fois que je tombe sur une chambre dans cet état . Le toux était plus cher que d habitude

Réponse

12/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure qualité de service à tous nos clients. Nous travaillons continuellement pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Montempo Lyon Part-Dieu

Ptiote Millet

(5)

09/12/2024

Personnel très professionnel et avenants. Chambre propre. Salle de bain manquant de tablette pour poser les affaires mais douche spacieuse. A considérer plus une chambre avec équipements cuisine plutôt qu’un appartement hôtel selon vos attentes.Parfait pour notre week-end. Petit déjeuner correct. Nous y retournerons lors de notre passage à Lyon.

Réponse

12/12/2024

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Odile

(3.5)

08/12/2024

Très bien rapport qualité prix et près de la gare part dieu. A conseiller.

Réponse

12/12/2024

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Virginie

(4)

07/12/2024

Très bien, accueil, chambre, emplacement et calme.

aline

(2.5)

07/12/2024

Chambre au 8eme étage avec odeur désagréable. Bruits de moteur de chauffage ou Clim incessant toute la nuit (moteurs sur le toit ? ) bref insomnie due à cela. Petit déjeuner correct.

Jean

(4)

06/12/2024

Les prix ne sont jamais les mêmes !!!!! Garage compliqué avec les cartes défaillantes …Dans l’ensemble satisfait . A bientôt.

Cédric

(3.5)

05/12/2024

Hôtel correct pour les alentours de la gare Part Dieu

Réponse

09/12/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vos retours sont précieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer afin d’offrir une meilleure qualité de service à tous nos clients. Nous travaillons continuellement pour rendre votre séjour le plus agréable possible.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe Montempo Lyon Part-Dieu

MICHAEL

(4)

05/12/2024

Il faisait froid dans le studio en arrivant.
Le matelas/sommier sont très dur.
Le studio est propre et bien situé mais il mériterait un coup de neuf

Réponse

07/12/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous prenons bonnes note de vos remarques, elles nous permettent de progresser dans notre souci constant de proposer le meilleur service à notre clientèle. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

DIDIER

(5)

03/12/2024

Excellent accueil malgré l’heure tardive d’arrivee

Réponse

07/12/2024

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et merci pour vos commentaires très positifs sur nos prestations ainsi que la note que vous nous avez attribuée. Nous espérons vous revoir prochainement lors d’un prochain passage sur Lyon. Bien cordialement, L’équipe Montempo

Stephanie

(4.5)

02/12/2024

Confortable et calme

Réponse

07/12/2024

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Jean-Paul

(3.5)

02/12/2024

bonne situation pour la gare

Réponse

07/12/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Danielle

(5)

02/12/2024

Toujours très agréable se séjourner dans votre établissement proche de tout

corinne

(4)

01/12/2024

Belle hôtel propre.dommage pour ka literie matelas qui s

Cecile

(4)

30/11/2024

Bonne localisation pour visiter Lyon

Lili

(5)

25/11/2024

Personnel adorable disponible;chambre tres confortable ou tout a ete prevu;propreté+++

Réponse

30/11/2024

Chère cliente,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Flo.Sab.

(4.5)

25/11/2024

Je reviendrai. J’aurais juste apprécié un édredon supplémentaire car je suis frileuse. Petit déjeuner copieux et sympathique. Merci à toute l’équipe.

Réponse

30/11/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Ludovic

(5)

18/11/2024

Très bonne explicationa l’accueil pour la chambre mais la réceptionniste un peu froide

Réponse

30/11/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Mamadou Siradjo

(1.5)

18/11/2024

Apparemment mal isolé trop de bruit chez le voisin à côté

Réponse

26/11/2024

Cher Mamadou Siradjo,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le bruit de la chambre voisine ait nui à votre confort. Nous comprenons combien l’isolement sonore est important pour un séjour agréable et nous ferons part de vos remarques à notre équipe afin d’améliorer cette situation.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

domenico

(5)

17/11/2024

Le chauffage dans la chambre faisait beaucoup de bruit

Ritale69

(2.5)

31/10/2024

Revoir la literie qui fait énormément mal ai dos

Réponse

26/11/2024

Chère Ritale69,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la literie n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle ait causé une gêne pendant votre séjour. Votre confort est une priorité, et nous allons transmettre votre remarque au service concerné pour envisager des améliorations.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

PHILIPPE

(5)

16/11/2024

Bien situé, accueil très professionnel

Corine

(4.5)

12/11/2024

Très bien a part un peu ennuyée par les voisins de la chambre d à côtes y parler trop fort et fumer sa passer par la porte communicante

SBE

(3)

15/11/2024

Manque de lumière dans la chambre et de chaleur bien que j’ai modifié le thermostat

Réponse

26/11/2024

Cher SBE,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que l’éclairage et le confort thermique de votre chambre n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permettra d’améliorer ces aspects dans nos chambres.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

Sonia

(4)

14/11/2024

Séjour très court, mais agréable.

Luc

(5)

12/11/2024

Beau studio bien agencé, personnel aimable et à l’écoute, emplacement idéal (Part Dieu), box pour la voiture : continuez comme-ça !

Florence Bataille

(4.5)

12/11/2024

Bon accueil bon petit déjeuner et studio confortable et très propre

PEDRO LUIS

(4)

11/11/2024

LO QUE MÁS ME GUSTÓ FUE LA UBICACIÓN Y LO BIEN COMUNICADO CON LOS MEDIOS DE TRANSPORTE PÚBLICO

Croisette 49

(4)

10/11/2024

Esthétique intérieure un peu vieillotte (une remise à niveau simposerai). Dns la chambre l’étanchéité de la fenêtre est à refaire par exemple. Sinon petit déjeuner tout à fait correct et bon accueil du personnel.

Philippe Defiolle

(4.5)

09/11/2024

Personnel toujours très sympathique, notamment les nuiteux. La qualité du petit déjeuner s’est amélioré (pain et viennoiseries).

Sylvie

(4.5)

07/11/2024

TRès satisfaite comme toujours

Réponse

12/11/2024

Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

RV

(5)

07/11/2024

Rien à signaler merci

Réponse

12/11/2024

Bonjour, Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. Cordialement, L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Melis

(4)

04/11/2024

Très bonne chambre mais porte de toilettes et de douche qui ferme pas, manque de lumière et pas asser de prise.
Mais le petit déjeuner était parfait et le confort de chambre aussi

Fanny

(3)

04/11/2024

Appartement adapté pour un court séjour avec l’essentiel mis à disposition. En revanche, la propreté était plus que limite : poussières et cheveux sur la table d’y coin cuisine et le bureau, saletés sur le drap du lit, sol et murs de la salle de bain sales, vaisselle pas très propre.

Réponse

12/11/2024

Bonjour Fanny,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que l’appartement ait répondu à vos besoins pour un court séjour. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés à la propreté, qui ne correspondent pas à nos standards. Soyez assurée que nous avons pris en compte vos remarques et allons renforcer nos contrôles afin d’améliorer la qualité de la propreté dans nos appartements.

Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus agréable.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

cacharel

(3.5)

03/11/2024

Personnel très accueillant et attentif. Les chambres sont agréables mais nous avons eu la malchance d’avoir une chambre communicantes avec des personnes inconnues.. entre leur retour dans la nuit (ce qui n’est pas le problème puisque ces personnes doivent être en vacances) et les ronflements, nous avons profité de tout… Merci de réserver ces chambres communicantes aux personnes qui voyagent ensemble…

Réponse

12/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la qualité de nos chambres. Nous comprenons que la situation liée à la chambre communicante ait perturbé votre séjour, et nous en sommes désolés. Nous ferons en sorte de mieux gérer cette configuration à l’avenir pour éviter de telles situations.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

julie

(3.5)

03/11/2024

Appartement conforme au prix.

Réponse

12/11/2024

Bonjour Julie,

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que l’appartement a répondu à vos attentes en fonction du prix.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lyon. Si vous avez des suggestions pour améliorer votre séjour, n’hésitez pas à nous en faire part.

Au plaisir de vous revoir !

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

patrick

(3.5)

02/11/2024

Propreté des faïences de la salle de bain pas très propres,

Réponse

12/11/2024

Bonjour Patrick,

Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté des faïences de la salle de bain n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre retour et allons faire un point avec notre équipe de nettoyage pour garantir que ce type de problème ne se reproduise pas.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

Guy

(4.5)

30/10/2024

Accueil agréable et compétent

Réponse

03/11/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Patrice

(5)

30/10/2024

Super très bonne réception

Réponse

03/11/2024

Cher client,
Toute notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire, ainsi que pour votre avis très positif sur notre accueil et nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Cordialement,
L’équipe Montempô Lyon Part-Dieu

Martine

(4)

29/10/2024

Proximité de la gare

Dominique

(4)

29/10/2024

Dommage que les lits ne soient pas très confortables! Pour le reste parfait!

STEEVE

(4.5)

29/10/2024

Chambre correcte, par contre il manquait 2 serviettes de douche

Doriane

(4.5)

28/10/2024

Agréable pour un sejour une nuit , distance à pied, appréciable près de la gare

Mos70

(3)

28/10/2024

Le logement était très basique avec des finitions mal faites. Même pas un chevet au milieu des lits jumeaux. Les draps n’étaient pas très net. Les toilettes sentaient l’urine. Bof

Réponse

12/11/2024

Cher Mos70,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant les finitions, la propreté et l’odeur dans les toilettes pour améliorer la qualité de nos services.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe de Montempo Lyon Part-Dieu

Monika

(5)

27/10/2024

Très bon accueil, très à l’écoute

PierreB

(4.5)

27/10/2024

Accueil sympathique. Bien insonorisée / rue (3ème étage) mais un peu bruyant à l’intérieur (ventilation et frigo) – tout le nécessaire dans la chambre – Petit déjeuner attrayant

Lopanova

(4.5)

26/10/2024

Court séjour mais très agréable : le studio offre tout le confort nécessaire.

Antoine

(4)

26/10/2024

Le personnel d’accueil très bien, et l’hôtel propre et bien situé

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