Apartment Hotel in Bordeaux Centre - Bassins à Flot

Romain GILI

(5)

26/07/2025

Très bel établissement, propre, bien situé et facilement accessible de la rocade, des réceptionnistes sympathiques.

Réponse

29/07/2025

Bonjour Romain,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Aymen ARBI

(4.5)

20/07/2025

J’ai bien apprécié mon séjour. Je salue l’accueil de Thomas.

Réponse

21/07/2025

Bonjour M ARBI,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
C’était un plaisir de vous accueillir parmi nous ces derniers mois.
Toute l’équipe vous souhaite une très belle continuation.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Alexandre MEINIER

(1.5)

14/07/2025

La chambre était sale , les murs avec tâches de moustiques écrasés.

Réponse

16/07/2025

Bonjour Alexandre,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour chez nous.

Nous sommes attentifs aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Notre réception étant ouverte 24h/24, n’hésitez pas à nous signaler tout désagrément pendant votre séjour : notre équipe est toujours disponible pour intervenir rapidement et vous proposer une solution.

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons bien en compte vos remarques.

Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Sylvie FERRIOL

(1.5)

05/07/2025

pas de clim ! personne à l’accueil désagréable ! carte débitée contrairement à ce qui était mentionné sur le site internet de réservation! bref … mauvaise expérience

Réponse

08/07/2025

Bonjour Sylvie,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la climatisation, notre établissement n’en est effectivement pas équipé, mais tous nos studios disposent de ventilateurs pour votre confort.

Pour le personnel, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et prenons votre remarque en considération.

En ce qui concerne le paiement, si une réservation est effectuée moins de 24 heures avant l’arrivée, la première nuitée est automatiquement débitée afin de couvrir d’éventuels frais en cas de non-présentation ou d’annulation tardive. Cette information est précisée dans nos conditions, mais nous comprenons qu’elle puisse parfois prêter à confusion.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Sébastien DUMEOU

(3.5)

05/07/2025

Ras, canicule donc chaud dans logement. Toutes les fenêtres étaient ouvertes donc bruyant daNs, la nuit.

Réponse

08/07/2025

Bonjour Sébastien,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Effectivement notre établissement n’est pas climatisé, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur.
Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre calme à l’avance, nous serons ravis de vous satisfaire. Sachez également que nous mettons des bouchons d’oreilles à disposition à la réception sur simple demande.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Christelle LAUX

(3)

03/07/2025

Je n’avais pas vu en réservant qu’il n’y avait pas la clim. C’est inconcevable dans une ville du sud de la France qu’un hôtel ne l’ait pas. Ma fille était déjà venue et m’avait conseil cet établissement. Je ne le conseillerai pas à mon tour.

Réponse

08/07/2025

Bonjour Christelle,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Effectivement, notre établissement n’est pas climatisé, mais tous nos studios sont équipés de ventilateurs pour améliorer votre confort. Nous comprenons que les fortes chaleurs puissent rendre le séjour moins agréable, et nous en sommes désolés.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Dimitri MARTINEAU

(3)

28/06/2025

PAS DE CLIMATISATION DOMMAGE AVEC CES CHALEURS

Réponse

29/06/2025

Bonjour Dimitri,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Effectivement, notre établissement n’est pas climatisé, mais tous nos studios sont équipés de ventilateurs pour améliorer votre confort. Nous comprenons que les fortes chaleurs puissent rendre le séjour moins agréable, et nous en sommes désolés.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Cecile DA MOTA

(3.5)

28/06/2025

L’appart hôtel est correct par contre une chaleur intenable et pas de climatisation (signalée par la standardiste) ce qui nous a obligé à ouvrir les fenêtres. Beaucoup de moustiques qui se sont régalés. Difficile de régler la température de l’eau. Personnels accueillants, serviables et souriants.

Réponse

29/06/2025

Bonjour Cecile,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de notre équipe.
Effectivement, notre établissement n’est pas climatisé, mais tous nos studios sont équipés de ventilateurs. Nous comprenons que la chaleur ait pu rendre votre séjour moins confortable, et nous en sommes sincèrement désolés.
En période estivale, les moustiques peuvent effectivement être présents. N’hésitez pas à demander à la réception : nous mettons à disposition des prises antimoustiques sur simple demande.
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

LARROQUE

(4)

20/06/2025

Il manque la Clim en chambre mais au top au niveau bruit, très surpris d’avoir pu dormir avec la fenêtre ouverte.

Réponse

23/06/2025

Bonjour Xavier,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Effectivement notre établissement n’est pas climatisé, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Patrick

(4)

18/06/2025

Accueil efficace mais surprise d’une demande de caution de 90 euros

Réponse

18/06/2025

Bonjour Patrick,

Merci beaucoup pour votre retour chaleureux.

En effet, un dépôt de garantie de 90 € par carte bancaire est demandé à l’arrivée. Il permet de couvrir d’éventuels dommages pouvant survenir durant le séjour, et s’applique à l’ensemble de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt,

L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Henri

(5)

17/06/2025

Rien à redire. Confirme à l’attente

Réponse

18/06/2025

Bonjour Henri,
Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction client étant notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

NatLej

(4.5)

13/06/2025

Chambre propre, très confortable et au calme

Réponse

13/06/2025

Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant sur notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Stephanie

(4)

06/06/2025

Services très minimalistes

Réponse

10/06/2025

Bonjour Stephanie,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Damien

(4)

04/06/2025

Tres bon accueil avec un personnel souriant et disponible. Chambre calme et studio bien placé avec des rangements nombreux et un équipement fonctionnel. Le seul bémol, un lit « à l’italienne » avec des matelas qui se séparent au fur et à mesure des mouvements dans la nuit et un protège matelas plastifié qui donne chaud même à des températures confortables.

Réponse

05/06/2025

Bonjour monsieur Lartigue,
Nous vous remercions de votre sympathique retour d’expérience au sein de notre établissement.
C’était un plaisir de vous accueillir parmi nous ces dernier mois.
Toute l’équipe vous souhaite une très belle continuation.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

HOARAU Alann

(5)

01/06/2025

Chambre bien équipée. Le service est de qualité. L’accueil est trèsbon. Le personnel est gentil, à l’écoute et réponds à toutes demandes. Je recommande vivement.

Réponse

03/06/2025

Bonjour Alann,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre ainsi que la qualité de notre service et de l’accueil. Vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe, toujours soucieuse de bien faire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Mireille

(4)

30/05/2025

nuit calme et agreable, lit excellent

Réponse

30/05/2025

Bonjour Mireille,
Merci pour votre agréable commentaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Vous avez bien dormi, c’est le principal.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Marie Christine

(4)

24/05/2025

Bien situé pour les visites de la cité du vin et du bassin des Lumières, propre et calme. Un peu juste en place notamment pour prendre des repas à deux

Réponse

28/05/2025

Bonjour Marie Christine,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Nathalie

(5)

26/04/2025

Merci à la personne aimable et très professionnelle qui a géré ma réservation.

Réponse

29/04/2025

Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

René Eloge

(2)

25/04/2025

Bonjour je trouve que l’accueil est super bien en revanche les lits pour être un peu plus confortables

Réponse

29/04/2025

Bonjour René,

Merci beaucoup pour votre retour positif sur l’accueil, cela nous fait très plaisir !

Nous sommes désolés d’apprendre que le confort du lit ne vous semble pas optimal. N’hésitez pas à passer à la réception : nous verrons ensemble ce que nous pouvons faire pour améliorer votre confort durant votre séjour.

Nous restons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Joelle

(5)

22/04/2025

Le studio sur rue est très bien insonorisé. Aucun bémol. A conseiller.

Réponse

28/04/2025

Bonjour Joelle,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté !
Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous !
Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Philippe

(3.5)

19/04/2025

Le ménage laisse à désirer (ne pas bouger les meubles)

Réponse

24/04/2025

Bonjour Philippe,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
La propreté est une priorité pour notre établissement. Nous allons immédiatement tenter de comprendre pourquoi votre studio ne correspondait pas à nos standards. Lors d’un prochain séjour, notre équipe est à votre écoute 24h/24 à la réception afin de trouver une solution.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Aymen

(4)

05/04/2025

Si l’hotel coche bcp de cases, l’accueil de jour est parfois reticent et peu agreable. C’est dommage car il y a tout de meme des atouts

Réponse

10/04/2025

Bonjour Aymen,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Clement

(5)

03/04/2025

Studio très propre à l’arrivé, personnel a l’écoute des demandes.

Réponse

07/04/2025

Bonjour Clement.,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Sabine

(3.5)

26/03/2025

Très bon accueil et aide

Réponse

27/03/2025

Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Karine

(4)

24/03/2025

Appart hotel bien situé et de bon rapport qualite/prix

Réponse

26/03/2025

Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Michel crochard

(5)

02/03/2025

Très bon accueil mercipour

Réponse

06/03/2025

Chèr Michel,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
La Direction

Yoann

(0.5)

09/02/2025

Chambre ne correspondant pas aux attente suite au visionnage des images sur internet + laverie beaucoup trop archaique + depart anticipé suite a obligation professionnel mais non remboursement des frais alors que j’ai seulement passé 30min en chambre

Réponse

11/02/2025

Chèr Yoann,
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti au Montempô Bordeaux Centre
Nous tenons à vous informer que votre réservation était non annulable et non remboursable. Comme vous avez pris possession de la chambre, une nuit vous a été facturée conformément à nos conditions de réservation. Cependant, nous avons fait une exception et avons procédé au remboursement complet du reste de votre séjour.
Lors de votre prochaine réservation n’hésitez pas à vous renseigner avant de réserver pour vous éviter ce genre de désagrément. Notre réception est ouverte 24H/24 si vous souhaitez nous interroger au téléphone.
Bonne continuation.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Dijo

(3.5)

09/02/2025

Bon séjour dans l’ensemble mais il fait trop froid dans la chambre

Réponse

11/02/2025

Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait globalement satisfait.
Concernant la température, notre établissement est labellisé La Clef Verte, un label environnemental qui nous engage à limiter notre consommation énergétique. Dans ce cadre, le chauffage est réglé à une température maximale de 19 °C en hiver, conformément aux recommandations environnementales.
Si vous avez froid, notre équipe reste à votre disposition 24h/24 pour vous fournir un chauffage d’appoint.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

JP

(4)

08/02/2025

Appart hôtel bien situé dommage que la SDB PMR ne soit pas confortable

Réponse

11/02/2025

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Merci pour votre commentaire constructif afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Bernard

(4.5)

07/02/2025

Tout est correct comme à chacun de mes passages. Petit bémol , odeur désagréable au niveau de la sdb.

Réponse

11/02/2025

Bonjour Bernard,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Merci pour votre commentaire constructif afin d’améliorer notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

NicoM

(4)

02/02/2025

Etat propreté a revoir, sous le drap du lit beaucoup de poils et cheveux, sol je sentais des choses sous mes chaussettes, bas des murs surtout dans la salle de bain.

Réponse

05/02/2025

Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Merci pour votre commentaire constructif afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Catherine

(4.5)

01/02/2025

Equipe très à l’écoute et prêt à rendre service. Je recommande !

Réponse

04/02/2025

Bonjour Catherine,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Marylise

(3.5)

27/01/2025

J’ai apprécié d’avoir la vue sur le port.

Réponse

27/01/2025

Bonjour Marylise,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Noel

(3)

12/01/2025

Les lits ne sont sont pas du tout confortable

Réponse

15/01/2025

Bonjour Noel,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Dany

(5)

10/01/2025

Séjour agréable nous reviendrons

Réponse

15/01/2025

Bonjour Dany,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Laurence

(4)

29/12/2024

Hotel propre à proximité du bassins des lumières, proche des quais

Réponse

31/12/2024

Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Fabien

(4.5)

23/12/2024

La chambre côté quai est un peu bruyante

Réponse

25/12/2024

Bonjour Fabien,
Merci beaucoup pour votre bonne note et votre retour ! Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à nous demander une chambre calme à l’avance, nous serons ravis de vous satisfaire. Sachez également que nous mettons des bouchons d’oreilles à disposition à la réception sur simple demande.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Joris

(5)

21/12/2024

Hotel bien situé accueil parfait

Réponse

24/12/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Manon

(5)

18/12/2024

très bon accueil propre et chaleureux

Réponse

18/12/2024

Bonjour Manon,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Maxime

(4)

14/12/2024

très bien, rapport qualité prix top

Réponse

17/12/2024

Bonjour Maxime,
Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction client étant notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Bernard Gélos

(5)

12/12/2024

2eme visite et toujours satisfait. Chambre propre, bonne literie, lit spacieux trés bon acceuil et prix trés correct. Je recommande.

Réponse

17/12/2024

Bonjour Bernard,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre fidélité lors de cette deuxième visite.

C’est un réel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour notre équipe.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !

Cordialement,

Najate

(5)

11/12/2024

Nuit très agréable,très bon accueil

Réponse

12/12/2024

Bonjour Najate,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté !
Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous !
Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Alain

(4.5)

11/12/2024

bien place propre et bon repos

Réponse

12/12/2024

Bonjour Alain,
Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction client étant notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Robert

(4)

11/12/2024

Bien placé, accueil sympa, gentillesse ,petit déjeuner sympa.

Réponse

12/12/2024

Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Rien n’est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

MICHELE

(5)

09/12/2024

L’hotel ne trouvait pas le paiement réalisé par egencia. l’attente poru regler le probleme a été long, j’ai fini par payer moi meme

Réponse

11/12/2024

Bonjour Michele,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Nous souhaitons vous apporter une précision concernant votre réservation : celle-ci était prévue en paiement sur place. Si votre règlement a semblé introuvable, c’est parce qu’il devait être effectué à votre arrivée. Soyez assuré(e) qu’en aucun cas vous n’avez été débité(e) deux fois.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Chantal

(4.5)

08/12/2024

Je suis satisfaite de la prestation

Réponse

10/12/2024

Bonjour Chantal,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Frédéric. D

(4)

05/12/2024

Très bon rapport q/p

Réponse

10/12/2024

Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

DECLUNDER

(5)

04/12/2024

C était parfait ….sejour agreable

Réponse

05/12/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Wayk

(2)

03/12/2024

Le lieu est sympathique mais il n’y avais pas de chauffage alors cela a totalement gâché le séjour

Réponse

05/12/2024

Bonjour Wayk,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le lieu sympathique !

Concernant le chauffage, il fonctionne parfaitement bien. Si jamais vous rencontrez des difficultés pour le faire fonctionner lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à contacter la réception. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider immédiatement afin que votre expérience soit pleinement satisfaisante. 😊

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

Marjo

(4)

03/12/2024

Logement parfait pour visiter bordeaux à un prix imbattable. Accueil très sympathique, petit déjeuner parfait. Préférez une chambre côté à partir du jeudi pour être tranquille. Je recommande

Réponse

05/12/2024

Bonjour Marjo,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Mickael

(4)

02/12/2024

Bon emplacement, bon accueil. A renouveler

Réponse

04/12/2024

Bonjour Mickael,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Herve

(5)

29/11/2024

Le concept de l’hôtel correspond à mes attentes lorsque je voyage dans un but professionnel. L’emplacement est bien optimisé en ce qui me concerne. La vue de la chambre est exceptionnelle en plein Bordeaux. L’accueil est très professionnel. S’il faut chercher la petite bête, mais ce n’ai vraiment pas obligatoire, la station de Tramway la plus proche est à 15 minutes de marche, mais cela n’altère en rien l’impression générale.

Réponse

04/12/2024

Bonjour Herve,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté !
Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous !
Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Margaux

(5)

29/11/2024

Personnel très acceuillant, hotel calme et agréable

Réponse

02/12/2024

Bonjour Margaux,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

chris

(3.5)

28/11/2024

Propre, calme et abordable,

Réponse

02/12/2024

Bonjour Chris,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Robert

(4)

22/11/2024

Le lit etait confortable mais les draps etaient trop petits, nous avons pratiquement dormi sur le matelas. On ne nous a as changé les serviettes de bain le 2eme jour. Pourtant les femmes de chambre étaient en plein travail quand je suis passé devant elles. Dommage

Réponse

27/11/2024

Bonjour Robert,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Veuillez noter que le changement de serviettes gratuit n’est incluse que pour les séjours de 7 nuits ou plus. Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception. Nous disposons des kits de serviettes supplémentaires pour seulement 4€.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Anthony

(4.5)

22/11/2024

passé un bon séjour, restaurant à proximité, parfait

Réponse

25/11/2024

Bonjour Anthony,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Nathan BARBÉ

(3.5)

21/11/2024

Bon rapport qualité / prix en revanche, la propreté de la chambre est moyenne, poussière et autre sous le lit. Ne parlons pas de la salle de bain qui est très sale elle aussi.

Réponse

25/11/2024

Bonjour Nathan,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes désolés si la propreté de notre établissement ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que chez Montempô, la propreté est l’une de nos priorités, nous avons donc fait le retour à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. N’hésitez pas à faire part à notre réception, qui est ouverte 24h/24 pour que l’on puisse venir en aide avant votre départ.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Geneviève

(5)

19/11/2024

Un accueil très sympathique, professionnel , répondant avec courtoisie à nos demandes de conseils, d’informations et à nos besoins.. Malgré l’étroitesse des chambres , celles ci sont confortables et tout y est bien prévu se faire des petits plats. Petit déjeuner varié et copieux . A recommander . Si nous devons revenir nous n’hésiterons pas à y séjourner, que ce soit à Bordeaux ou d’autres villes. Très bonne expérience.

Réponse

21/11/2024

Bonjour Geneviève,
Un grand merci pour cet avis, c’est très motivant et encourageant pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation !
Nous espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Eve

(5)

17/11/2024

Espace fumeur à même la rue , rien pour s asseoir ou poser sa tasse de café pas top

Réponse

22/11/2024

Bonjour Eve,
Merci pour votre excellente note et pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant l’espace fumeur, notre établissement étant non-fumeur, il se situe effectivement à l’extérieur. Votre suggestion d’ajouter un aménagement est bien notée, et nous l’étudierons pour améliorer le confort de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Jean

(4.5)

17/11/2024

Bon accueil chambre confortable

Réponse

21/11/2024

Bonjour Jean,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Vous avez bien dormi, c’est le principal.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Villar

(4.5)

15/11/2024

Peut être autoriser les p .déjeuner si lors de l inscription oublies de les inscrire

Réponse

21/11/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Veuillez noter que vous pouvez toujours réserver le petit déjeuner la veille pour le lendemain.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

David

(4.5)

09/11/2024

Bonne situation et excellent rapport qualité prix

Réponse

14/11/2024

Bonjour David,
Merci pour ce charmant commentaire.
Nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients passent un agréable moment.
Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Bordeaux.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Lina

(5)

02/11/2024

Personnel très accueillants et très arrangeants. Très bon séjour pour nous !

Réponse

06/11/2024

Bonjour Lina,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Philippe

(4)

20/10/2024

Bonsoir Juste une remarque. Il y a une énorme couche de poussière sur le dessus des meubles. J ai voulu y poser une valise et quand je l ai récupérée….. Donc il serait bien de penser à nettoyer le dessus des meubles une fois par mois. Pour le reste c était ok.

Réponse

25/10/2024

Bonsoir Philippe,

Merci d’avoir partagé votre retour et pour votre bonne note.

Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé dans l’ensemble. Concernant la poussière, nous vous prions de nous excuser pour cet oubli. Votre remarque est bien notée et a été transmise à notre équipe de ménage afin de renforcer les vérifications, notamment sur les parties en hauteur.

Merci encore pour votre vigilance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau.

L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Bernard

(5)

17/10/2024

Bon accueil, chambre et sdb propre, pas de bruits et literie inpeccable . J’y reviendrai.

Réponse

21/10/2024

Bonjour Bernard,
Un grand merci pour cet avis, c’est très motivant et encourageant pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation !
Nous espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Maryoli03

(4)

16/10/2024

Nous avons passé une bonne nuit, la chambre était bien équipée et propre. Aucun bruit, très agréable. Bonne literie mais petit bémol sur les alèses plastiques, un peu bruyantes.

Réponse

17/10/2024

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Abddaim

(5)

11/10/2024

Agréable séjour proximité transport service d’accueil excellent chambre bien équipée je recommande et je reviendrai éventuellement

Réponse

15/10/2024

Bonjour Abddaim,
Nous sommes ravis de constater que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, la satisfaction client étant notre priorité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Sebastien

(4)

09/10/2024

Bon accueil et facilité d accès

Réponse

10/10/2024

Bonjour Sebastien,
Un grand merci pour cet avis, c’est très motivant et encourageant pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation !
Nous espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Julieta

(3)

08/10/2024

No hairdyier. Same small towels for 4 days.

Réponse

10/10/2024

Hello Julieta,
We thank you for your feedback about your experience at Montempô.
Next time, don’t hesitate to contact the reception. We have hair dryers available on request at the reception.
The rate includes 2 towels, a bath mat, and bed linens. Housekeeping service is provided for stays of more than 7 days. We have priced our services to cater to all budgets, which is why some extras come at an additional cost.
Best regards,
The Montempô Bordeaux Centre team.

Colin

(5)

08/10/2024

Reception people were absolutely brilliant,If help was needed they were there..Room was clean n tidy and the breakfast was fresh and tasty..

Réponse

10/10/2024

Hello Colin,
We thank you for this review that brings us joy and pride!
It’s such a pleasure to know that you enjoyed your stay with us so much!
Our team is very dedicated to the comfort and well-being of our guests.
Looking forward to see you again very soon.
The Montempô Bordeaux Centre team.

Pierre-Jean

(4)

04/10/2024

Satisfait de mon séjour calme propre super accueil

Réponse

04/10/2024

Bonjour Pierre-Jean,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Rien n’est plus gratifiant que de tenir compte de votre pleine satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Philippe

(3.5)

30/09/2024

Immeuble très bruyant par temps de pluie

Réponse

02/10/2024

Bonjour Philippe,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à vous approcher de la réception nous disposons aussi de boulquies sur demande.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Clelia

(4)

30/09/2024

Personnel très gentil, serviable et à l’écoute. Hôtel très sympa. Chambres bien pensées avec tout ce qu’il faut.

Réponse

02/10/2024

Bonjour Clelia,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Florent

(2.5)

29/09/2024

Client assidu depuis de longs mois et doté de problèmes de sommeil liés aux bruits, ma fiche personnelle indique qu’il est impératif de me louer une chambre côté jardin. Malgré ces recommandations, malgré ma réservation 10 jours avant, c’est une chambre côté rue que j’ai eu. Ainsi j’ai passé 2 nuits sans dormir. Je suis allé à l’accueil dès le 1er soir où on m’a indiqué qu’il n’y avait plus de chambres libres. D’une part, dès ma réservation anticipée, une chambre côté jardin avait été demandée et rien n’a contredit cette demande. D’autre part, après m’être renseigné d’autres salariés, il semblerait que des problèmes de ménage ne permet pas de libérer plus de chambres. Vous gagnerez plus à louer toutes vos chambres qu’à tirer les salaires de vos collaborateurs vers le bas.

Réponse

04/10/2024

Bonjour Florent,

Merci pour votre fidélité à notre établissement.

Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous tenons toutefois à préciser que nous ne louons pas spécifiquement un “côté jardin” ou un “côté rue”, mais une chambre double ou twin, en aucun cas l’orientation du studio n’est garantie.

Comme vous avez pu le constater à de nombreuses reprises, notre équipe fait toujours de son mieux pour répondre aux préférences exprimées lors des réservations. Malheureusement, malgré toute notre volonté, cela n’a pas été possible cette fois-ci, et nous en sommes désolés.

Nous espérons sincèrement que vous nous renouvellerez votre confiance afin que nous puissions vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.

Bien cordialement,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

DamGwen

(2.5)

27/09/2024

Hôtel en toute simplicité pour passer une nuit. Les chambres auraient besoin de refraichissement et améliorer en décoration. Au niveau Sdb très petit et douchette simpliste. Une seule serviette a disposition. La literie est bien. Au niveau petit déjeuner le prix est correct mais déception sur le choix des produits très restreint. Juste du pain décongelé et un mini croissant.

Réponse

02/10/2024

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Nathalie

(4)

26/09/2024

Accueil tres prorocolaire donnant plus a voir de contraintes réglementaires qu un check in de residence hôtelière. Une boulloire seraitun plus . verifier propreté et etat de la vaisselle de cuisson

Réponse

01/10/2024

Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour cette bonne note.
La prochaine fois n’hésitez pas à vous rapprocher de la réception, nous disposons de bouilloires sur demande à la réception.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

jean francois

(4.5)

26/09/2024

Merci de m’avoir proposé une chambre qui se désistait alors que tout était réservé

Réponse

01/10/2024

Bonjour Jean François,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
C’était un plaisir de vous avoir rendu service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Noure

(5)

26/09/2024

Meilleur hôtel équipe accueillante

Réponse

01/10/2024

Bonjour Noure,
Un grand merci pour cet avis, c’est très motivant et encourageant pour l’ensemble de notre équipe.
Nous sommes très heureux et touchés par votre recommandation !
Nous espérons vous revoir pour une autre expérience tout aussi agréable.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Vincent

(4.5)

22/09/2024

Etablissement très bien situé. Accueil très agréable

Réponse

01/10/2024

Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté !
Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous !
Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Anne

(4)

21/09/2024

Très bon séjour proche du centre de bordeeux

Réponse

01/10/2024

Bonjour Anne,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

SD

(4.5)

21/09/2024

BON ACCUEIL ET TRES PROPRE

Réponse

01/10/2024

Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous procure joie et fierté !
Quel plaisir de savoir que vous avez autant apprécié votre séjour parmi nous !
Notre équipe est très attachée au confort et au bien-être de nos clients.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Agnes

(3)

20/09/2024

Payer à l arrivée la chambre c est un peut violent

Réponse

01/10/2024

Bonjour Agnes,
Nous vous remercions de votre retour d’expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes désolées que le paiement à l’arrivée vous semble violent, en effet c’est notre procedure.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Melanie

(4)

19/09/2024

Appart’hôtel vraiment très bien pour séjours au centre de Bordeaux.

Réponse

01/10/2024

Bonjour Melanie,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

ANNICK

(4)

05/09/2024

trés bon accueil nous satisfait de notre séjour

Réponse

10/09/2024

Bonjour Annick,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Daniel Peyron

(5)

23/08/2024

Tout parfait sauf le goût du café…que j’ai trouvé vraiment mauvais…

Réponse

27/08/2024

Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour cet avis positif et encourageant sur notre établissement.
C’est un réel plaisir d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Merci pour votre commentaire constructif afin d’améliorer notre service.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Carole

(3)

15/08/2024

La chambre est tout à fait correcte. ( espace, literie, aménagements) , le personnel est souriant et compétent. Mais sans climatisation, nous n avons pas pu fermer l oeil de la nuit. (Il y a bien un ventilateur mais pas suffisant et bruyant) et si on ouvre la fenêtre, trop de bruit dans la rue.) Dommage car sinon j aurais mis 10…

Réponse

17/08/2024

Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Effectivement notre établissement n’est pas climatisé, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Nazli

(4)

13/08/2024

Seul problème le ventilateur je marche pas bien … il fonctionne mais l’air ne sort pas …

Réponse

16/08/2024

Bonjour Nazli,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Notre réception étant ouverte 24/24, leur avez-vous signalé ce que vous évoquez lors de votre séjour ou lors de votre départ ? Quoi qu’il en soit nous avons pris note de ces remarques et allons vérifier que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

patricia

(4.5)

11/08/2024

juste un peu bruyant pour dormir la fenetre ouverte surtout avec les motos

Réponse

14/08/2024

Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous demander une chambre calme à l’avance. Nous disposons aussi de boulquies à la réception sur demande.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Master

(4)

10/08/2024

Buena comunicación con el centro de la ciudad, cama cómoda y limpieza. Lo que puede mejorar es la climatización, no tiene aire acondicionado y era un día caluroso.

Réponse

13/08/2024

Hola,
Muchas gracias por su agradable comentario.
Esperamos verle nuevamente muy pronto.
El equipo de Montempô Bordeaux Centre.

Josue

(4)

05/08/2024

Bel établissement mais chaud sans climatisation

Réponse

06/08/2024

Bonjour Josue,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Effectivement notre établissement n’est pas climatisé, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

unay

(4.5)

05/08/2024

Estancia de maravilla

Réponse

06/08/2024

Hola Unay,
Muchas gracias por este comentario, es muy motivador y alentador para todo nuestro equipo.
¡Estamos muy felices y conmovidos por su recomendación!
Esperamos verte nuevamente para otra experiencia igualmente agradable.
El equipo de Montempô Bordeaux Centre.

CHRISTOPHE

(3.5)

05/08/2024

Appartement non ventilé ni climatisé…30 degrés et beaucoup de bruit dehors fenêtre ouverte.

Réponse

07/08/2024

Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Effectivement notre établissement n’est pas climatisé, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Nicolas

(1)

04/08/2024

Chambre 302, le problème principal c’est la route trop bruyante !! Puis évier qui fuit , toilettes sales en arrivant, et beaucoup trop chaud, suffocant.

Réponse

07/08/2024

Bonjour Nicolas,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire suite à votre venue. Nous sommes à l’écoute de nos clients et vous remercions pour vos remarques.
Notre réception étant ouverte 24/24, leur avez-vous signalé ce que vous évoquez lors de votre séjour ou lors de votre départ ? Quoi qu’il en soit nous avons pris note de ces remarques et allons vérifier que cela ne se reproduise pas.
Effectivement la climatisation n’est pas un service que nous proposons, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur.
Lors de votre prochain séjour n’hésitez pas à nous demander une chambre calme à l’avance. Nous disposons aussi de boulquies à la réception sur demande.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Christian

(4.5)

01/08/2024

Très bien, petite amélioration à prévoir sur le ménage (poussière et aspirateur), et petit bémol quant au double matelas plutôt qu’un matelas unique. Sinon, l’accueil est très sympathique et toujours à l’écoute, c’est calme et très bien situé à proximité du Bassin à flot. Merci pour ce long séjour.

Réponse

05/08/2024

Bonjour Christian,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Merci pour votre commentaire constructif afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Laurie

(4)

31/07/2024

C’était cool mais par contre j’avoue que les deux matelas assemblées alors que c’est un “grand lit double” ça nous a surpris et déranger car il tombait facilement

Réponse

01/08/2024

Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Nos lits sont des lits « à l’italienne ». Cependant, nous avons installé des brides ainsi que des ponts d’amour afin que les deux lits ne s’écartent pas.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Marc

(5)

30/07/2024

Nous recommandons. Seul bémol , il faisait très chaud dans le studio malgres le ventilateur .

Réponse

31/07/2024

Bonjour Marc,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Effectivement notre établissement n’est pas climatisé, par contre nous avons équipé tous nos studios d’un ventilateur. Nous sommes désolés si sur cette période caniculaire ceci n’était pas suffisant.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Muller

(4)

30/07/2024

Réception sympathique et efficace

Réponse

30/07/2024

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Rien n’est plus gratifiant que de tenir compte de votre satisfaction : celle-ci est notre mission de tous les jours !
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Monique

(4.5)

28/07/2024

Plaque de cuisson extrêmement lente à chauffer. Penser à les changer.

Réponse

30/07/2024

Bonjour Monique,
Nous vous remercions de votre excellent note.
Merci pour votre commentaire constructif afin d’améliorer notre service.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Chris

(4.5)

26/07/2024

Très professionnel rien à redire

Réponse

29/07/2024

Bonjour Chris,
Nous vous remercions de votre excellent retour d’expérience au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

Didi

(4)

24/07/2024

Beau cadre et très bel vue arrière

Réponse

25/07/2024

Bonjour Didi,
Merci beaucoup pour votre retour agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
L’équipe Montempô Bordeaux Centre

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